PRESENTACIÓN

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Conceptualización de la gestión del conocimiento

Orígenes

Estudios de gestión del conocimiento

Modelos de conocimiento

CAPÍTULO II: BUENAS PRÁCTICAS DE AUDITORÍA A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN, EN PARTICULAR AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADO EN LAS DIRECTRICES DE LA NORMA

INTERNACIONAL ISO 19011:2011 (NTC ISO 19011:2012)

Objetivo

Introducción

Principios básicos de auditoría

Propósito de las auditorías

La auditoría como proceso

Las entradas al proceso de auditoría

Las actividades

Calificación de los auditores

Programación de las auditorías

Estructura del ptograma de auditorías

Responsables

Procedimiento de auditoría

Preparación de la auditoría

Realización de la auditoría

Ejecución in situ (entrevistas, muestreos, recorridos, etc.)

Los resultados de la auditoría

El informe final de auditoría

Evaluación final del proceso de auditoría

Sistema Basado en el Conocimiento (SBC), auditorías en las organizaciones colombianas

Reflexión en torno a los beneficios de un SBC

CAPÍTULO III: CASO DE APLICACIÓN: SISTEMA BASADO EN CONOCIMIENTO PARA AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

Metodología commonkads

Aplicación de la metodología

CAPÍTULO IV: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EN LABORATORIOS DE METROLÓGICA

Objetivo

Introducción

La metrología

Estructura organizacional de la metrología en el mundo

Sistema nacional de la calidad para un país

Sistema de gestión metro lógica

Importancia de la calibración

Pasos para calibrar un instrumento

CAPÍTULO V: CASO DE APLICACIÓN: SISTEMA DE INFORMACIÓN MÓVIL PARA LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN METROLÓGICA

Objetivo

Introducción

Contextualización de metrología y software

Características de las herramientas de software en metrología

Diseño metodológico

Desarrollo metodológico

Implementación

CONCLUSIONES

REFERENCIAS

Filtros

Gestión del conocimiento en auditorías administración y gestión metrológica